• Qui crée les bijoux Sabou ?

C’est la créatrice Laetitia Mateu Medina qui crée ses modèles dans son petit atelier rue des Iles à Aubusson.Fabrication française et artisanale garantie.

• Trop petit, trop grand, peut-on ajuster un bijou Sabou ?

Oui, bien-sûr, il suffit tout d’abord de m’envoyer un courrier pour m’expliquer votre besoin.
Ensuite il faudra retourner votre bijou à l’adresse suivante: SABOU 3  rue des Iles 23200 Aubusson.
Il sera ajusté dans les plus brefs délais et vous pourrez à tout moment me contacter à son sujet.

Pour l’envoie une enveloppe à bulles affranchie en courrier suivi est idéale mais vous pouvez également utiliser une enveloppe carton prépayée proposée par La Poste.

• Le métal utilisé pour les bijoux Sabou

Les bijoux Sabou sont principalement réalisés en laiton.
Le laiton brut est ensuite doré, c’est à dire qu’on le trempe dans un bain d’or.
(ou dans un bain d’argent pour un bijou argenté.)

C’est l’épaisseur de la couche d’or (ou d’argent)qui détermine la qualité du bijou fantaisie, 1 à 2 microns (un micron = un millième de millimètre)et c’est un bijou doré.
(certains disent doré à l’or fin 24K ,appellation plus vendeuse mais c’est la même chose) La résistance de ce bijou est limité dans le temps mais dépendra surtout de l’utilisation et des précautions prisent, il peut vous accompagner bien longtemps si vous en prenez soin. Pour ces raisons il est moins couteux qu’un  bijou plaqué or, gold-filled ou en métal précieux et vous permet de vous faire plaisir plus souvent.

Un bijou plaqué or contient 3 à 5 microns, il est donc plus résistant que le bijou doré dans un certaine limite d’utilisation tout de même.De nos jours, on voit cette appellation un peu partout, souvent mal à propos, sur des bijoux qui sont simplement dorés. La plupart des non-initiés appelle “plaqué or”, tout métal recouvert d’une couche d’or, peu importe son épaisseur ou sa pureté. Or il existe bien une définition et une législation concernant le plaquage or.

Le meilleur des métaux fantaisie est le Gold-Filled, il est utilisé essentiellement aux Etats Unis, il s’apparente à l’or 9 carats .En effet, pour qu’un bijou soit qualifié de Gold-filled, le poids d’or dans le bijou final doit être équivalent à 1/20ème de son poids. Réalisés avec de l’or 14K, les bijoux en Gold-filled sont donc extrêmement résistants et pourront durer une vie entière si on en prend soin. Un peu plus cher à l’achat, forcément, l’investissement vaut donc le coup. Dommage qu’il ne soit pas plus populaire en France !

Concernant l’inquiétude sur le nickel, il faut savoir que nos bijoux ne contiennent pas de nickel, conformément à l'arrêté du 18 juillet 2000 relatif à l'interdiction de mise sur le marché de certains produits contenant du nickel et destinés à être en contact avec la peau.

• Entretien/garantie

De manière générale et afin de préserver leur éclat d’origine le plus longtemps possible, je conseille à mes clientes d’enlever leur bijou pour : la douche, la piscine, le bain de mer mais aussi d’éviter au mieux le contact avec les crèmes et parfums.

Les conserver au sec dans leur coffret d’origine bien séparés les uns des autres est aussi une bonne habitude et vous fera gagner beaucoup de temps ! Qui n’a pas connu l’énervement devant un amas de bijoux emmêlés ?

Les bijoux Sabou sont des bijoux fantaisie, certes relativement résistants et conçus pour durer avec des matériaux de qualité mais tout de même plus vulnérables que des bijoux en métaux précieux, c’est une évidence.

Libre à chacune d’en tenir compte ou non et de vivre comme elle l’entend avec son bijou, mais je ne garantie pas un bijou qui a mené la vie dure au quotidien pendant des mois .

 Je ne répare pas et n’échange pas un bijou en passementerie porté trop longtemps qui m’est présenté à bout de souffle.

Certaines de mes clientes font le choix de porter leur bijoux non-stop jusqu’à usure totale comme un bijou porte bonheur et assume joyeusement de le remplacer à leur frais le moment venu.

Je les remercie du fond du coeur pour leur bon état d’esprit !

Pour les bijoux Sabou qui vous sont chers (même les plus anciens, hors passementerie) et qui  ont besoin d’une réparation je trouve toujours une solution surtout quand je suis face à quelqu’un d’aimable et de bonne foi.

• Quelques astuces de nettoyage:

Pour un bijou Sabou en laiton coloris bronze, or ou argent qui s’est oxydé au contact de l’air (phénomène naturel), vous pouvez le frotter délicatement avec un chiffon sec et doux qui ne peluche pas et lui redonner ainsi de l’éclat.

Pour les bijoux Sabou en cuir ou en passementerie, vous pouvez les recouvrir d’un  tissu propre et léger en coton et les repasser délicatement pour leur redonner leur forme d’origine.

Les bijoux Sabou en perles ne nécessitent aucun entretien car les pierres sont toutes naturelles et ne s’altèrent pas avec le temps .

• Livraison

Les frais de port sont offerts pour toute commande en France Métropolitaine.
Les frais pour l’international sont de 7€. 

Chaque commande sera généralement traitée et expédiée dans les 72h, sauf indication exceptionnelle de notre part. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le traitement de la commande ainsi que l’expédition.

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service lettre suivie de La Poste.

Le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres sans nécessiter une signature.

 La livraison dans les autres zones du monde est assurée par La Poste en lettre suivie internationale,un service incluant le suivi et la livraison. La livraison sera effectuée dans les 5 à 10 jours, selon le pays.

Delivery to other areas of the world is provided by La Poste, a service that includes tracking and delivery. Delivery will be made within 5to 10 days, depending on the country.

• Retour, échange ou remboursement ?

Le retour est à votre charge, vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrés  à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Dans un premier temps merci de nous contacter par mail en nous précisant le motif du retour et votre besoin : échange, avoir ou remboursement  (hello@sabou.fr).

LES ARTICLES SOLDÉS NE SONT NI REPRIS NI ÉCHANGÉS.

Votre retour sera validé si :

Le bijou est intact et non déjà porté.
Accompagné de son coffret d’origine intact lui aussi et
du bon de livraison (présent dans votre colis).

Après vérification de la conformité du produit retourné (neuf, dans son emballage d'origine ), vous recevrez un mail de confirmation quand le colis retourné aura été réceptionné.

Pour l’envoie une enveloppe à bulles affranchie en courrier suivi est idéale mais vous pouvez également utiliser une enveloppe carton prépayée proposée par La Poste.

• Remboursements :

Pour toute demande de remboursement nous vous recréditerons du montant de l'article retourné sur le même compte bancaire utilisé lors de l’achat. Merci de noter que la transaction peut prendre quelques jours afin d’être effective et disponible sur votre compte.

• Suivi du colis

Une e-mail récapitulatif de votre commande vous sera envoyé dès la transaction bancaire finalisée avec un lien de suivi de commande que vous pourrez consulter à votre guise.

• Que deviennent nos données personnelles ?

C’est consciencieusement que le fichier client Sabou est conservé et maintenu secret.
Vos données personnelles sont ainsi tout à fait sécurisées et jamais partagées.